Менеджер контроля качества (Якутск)

Привет!

Мы — команда сети салонов оптик «Очкидалинзы». Мы родом из Якутска, где с 2018 создаем и развиваем сеть салонов оптики с очень качественным сервисом и продуктом, в доступном ценовом диапазоне.

Открыли 7 современных салонов оптики полного цикла, 2 собственных мастерских по изготовлению очков и 6 кабинетов проверки остроты зрения. И только начали разгоняться. В Якутске, стали лидерами рынка по числу активных салонов и положительных отзывов от наших Покупателей.

Идем к нашей глобальной цели - построение федеральной сети оптик. Уже активно развиваем новый филиал «Очкидалинзы» в Калининграде.

Зачем нам Менеджер КК?

Чтобы помочь команде расти в качестве и продажах.
Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу, а каждый консультант работал уверенно и с удовольствием. Мы ищем человека, который поможет выявлять слабые места, смотреть глубже, видеть закономерности и предлагать практичные решения.

Поможем адаптироваться к должности, введем в курс дела, включим в командную работу, предоставим доступ к обучающим материалам.

Что вы будете делать:

• Анализировать записи с камер — смотреть, как проходят продажи и взаимодействие с клиентами
• Выявлять ошибки и точки роста: в сервисе, в работе консультантов, в организации пространства
• Фиксировать и анализировать причины недополученной выручки
• Собирать и передавать отчёты по каждому салону и консультанту
• Разрабатывать чёткие рекомендации по улучшению сервиса и продаж
• Отслеживать, как внедряются рекомендации и как это влияет на результат

Что для нас важно:

• ​​​​​​​Знание якутского языка обязательно
• Понимание, что такое отличный клиентский сервис
• Способность анализировать: видеть не только детали, но и картину целиком
• Владение Excel, Google Docs, базовые навыки CRM
• Внимательность, ответственность, структурность
• Умение доносить обратную связь конструктивно и по делу
• Стабильный домашний интернет

Условия сотрудничества:

• Здоровая и классная атмосфера в коллективе
• Удаленный формат работы
• Гибкий график работы 4-5 дней в неделю по 5-7 часов
• Достойная заработная плата, соответствующая усилиям и достигнутым результатам, от 30 000 + KPI после испытательного срока
• Работа в сильной молодой команде, которая любит сложные задачи и большие цели
• Рост и развитие внутри Компании. Всегда рады сильным сотрудникам
• Пошаговое введение в должность, помощь в адаптации, обучения специфике продукта
• 20% скидка на все товары Компании
• Корпоративы в теплой атмосфере
• Подарки от компании

Как откликнуться:

Обязательно в письме вместе с резюме укажите тему письма "Менеджер контроля качества" и 3 причины, почему заинтересовала именно наша вакансия

Оставьте отклик или отправьте свое резюме на почту. В письме укажите название вакансии.